Perguntas Frequentes
O que é a Revzou?
A Revzou é uma loja especializada na venda de acessórios inspirados nas mais icónicas marcas e modelos do mundo automóvel. Com atenção ao detalhe e foco na qualidade, a Revzou oferece peças únicas que combinam design, originalidade e paixão pelo mundo automóvel.
Fazem designs personalizados?
Sim, fazemos designs personalizados! Estamos constantemente a aumentar o nosso número de modelos disponíveis, mas se quiserem algo único, basta comprarem o produto "Custom Keychain" ou o "Custom Keychain (Carbon fiber look)" e entraremos em contacto para recolher a imagem ou informações necessárias.
Que materiais são utilizados nos porta-chaves?
Nos nossos porta-chaves utilizamos dois tipos distintos de materiais, consoante o modelo escolhido:
O modelo mais acessível é produzido em PLA (ácido polilático), um material resistente e ecológico, impresso em máquina 3D. É uma opção leve e económica, ideal para quem procura um design atrativo a um preço mais baixo.
Já o modelo premium é fabricado com aço inoxidável 304, através de gravação a laser, garantindo durabilidade, elegância e um acabamento de alta qualidade.
Ambas as opções mantêm o nosso compromisso com o detalhe e a paixão pelo mundo automóvel.
Onde posso acompanhar a minha encomenda?
Acompanhar a sua encomenda é simples. Após o envio, enviamos um e-mail de confirmação com o respetivo código de rastreio. Com esse código, poderá consultar o estado da entrega diretamente no site dos CTT. Caso não encontre o e-mail, sugerimos verificar também a pasta de spam ou correio indesejado.
Caso não saiba onde rastrear a sua encomenda, informamos que pode fazê-lo diretamente através da área de cliente no nosso site. Após iniciar sessão, aceda à secção "Rastrear Encomenda", onde encontrará o link para acompanhamento.
(Apenas o envio "Express" tem possibilidade de acompanhar a encomenda.)
Quanto tempo demora a chegar a encomenda com envio Standard (gratuito)?
O prazo de entrega é, em média, de cerca de 5 dias úteis após o envio da encomenda para Portugal. No entanto, este prazo é meramente indicativo e pode variar conforme a localização e as condições de transporte. Para os Açores e Madeira, a entrega poderá demorar um pouco mais, devido a eventuais limitações logísticas nestas regiões. Para a Europa o prazo de entrega é de cerca de 5 dias úteis e para o resto do mundo o prazo de entrega é de cerca de 7 dias úteis. Este é o prazo indicativo de entrega e não inclui o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.
Qual é a diferença entre os tipos de envio para Portugal?
Disponibilizamos três métodos de envio, ambos efetuados pelos CTT, para garantir que escolhe a opção que melhor se adequa às suas necessidades:
• Envio Standard (Gratuito)
Serviço oferecido pela nossa loja. A entrega ocorre num prazo aproximado de 5 dias úteis e não inclui número de rastreio, não sendo possível acompanhar o percurso da encomenda.
• Envio Fast (5,99€)
A entrega ocorre num prazo aproximado de 1 dia útil e não inclui número de rastreio, não sendo possível acompanhar o percurso da encomenda.
• Envio Express (12,99€)
Opção de entrega prioritária, com um prazo estimado de 1 dia útil. Este serviço inclui rastreio completo, permitindo seguir a encomenda em cada etapa do envio. Ideal para quem necessita de uma entrega mais rápida e monitorizada.
Ainda não recebi a encomenda do envio Standard. O que fazer?
Não se preocupe, estamos aqui para ajudar.
Como o envio Standard não inclui rastreio e é um serviço oferecido por nós, é possível que ocorram pequenas variações no prazo de entrega.
Caso a sua encomenda ainda não tenha chegado, pedimos que entre em contacto connosco através do Instagram ou por e-mail, para que possamos verificar a situação e prestar assistência imediata.
Sempre que ocorre algum atraso neste tipo de envio, oferecemos habitualmente um cupão de 50% de desconto, que poderá utilizar quando desejar.