Preguntas frecuentes
Qué es Revzou?
Revzou es una tienda especializada en accesorios inspirados en las marcas y modelos de automóviles más emblemáticos. Con atención al detalle y un enfoque en la calidad, Revzou ofrece piezas únicas que combinan diseño, originalidad y pasión por el mundo del automóvil.
Haces diseños personalizados?
Sí, ¡hacemos diseños personalizados! Ampliamos constantemente la oferta de modelos, pero si buscas algo único, simplemente compra el llavero personalizado o el llavero personalizado (aspecto de fibra de carbono) y nos pondremos en contacto contigo para recopilar la imagen o la información necesaria.
Qué materiales se utilizan en los llaveros?
Utilizamos dos tipos de materiales diferentes para nuestros llaveros, según el modelo elegido:
El modelo más económico está hecho de PLA (ácido poliláctico), un material duradero y ecológico, y está impreso en 3D. Es una opción ligera y asequible, ideal para quienes buscan un diseño atractivo a un precio más bajo.
El modelo premium está fabricado en acero inoxidable 304, mediante grabado láser, lo que garantiza durabilidad, elegancia y un acabado de alta calidad.
Ambas opciones mantienen nuestro compromiso con el detalle y la pasión por el mundo del automóvil.
Dónde puedo rastrear mi pedido?
Rastrear tu pedido es sencillo. Tras el envío, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con el código de seguimiento. Con este código, podrás consultar el estado del envío directamente en la web de CTT. Si no encuentras el correo electrónico, te sugerimos revisar tu carpeta de correo no deseado.
Si no está seguro de dónde rastrear su pedido, puede hacerlo directamente a través del área de clientes de nuestra página web. Tras iniciar sesión, vaya a la sección "Seguimiento del pedido", donde encontrará el enlace de seguimiento.
(Sólo el envío “Express” ofrece seguimiento).
Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido con envío Estándar (gratis)?
El plazo de entrega promedio es de aproximadamente 5 días hábiles desde el envío del pedido a Portugal. Sin embargo, este plazo es meramente indicativo y puede variar según la ubicación y las condiciones de envío. Para las Azores y Madeira, el plazo de entrega puede ser ligeramente superior debido a posibles limitaciones logísticas en estas regiones. Para Europa, el plazo de entrega es de aproximadamente 5 días hábiles, y para el resto del mundo, de aproximadamente 7 días hábiles. Este plazo de entrega es orientativo y no incluye el tiempo de despacho de aduanas, si es necesario.
Cuál es la diferencia entre las opciones de envío a Portugal?
Ofrecemos tres métodos de envío, todos gestionados por CTT (Servicio Postal Portugués), para que elijas la opción que mejor se adapte a tus necesidades:
• Envío Estándar (Gratis)
Servicio ofrecido por nuestra tienda. El plazo de entrega es de aproximadamente 5 días laborables y no incluye número de seguimiento, lo que impide seguir el progreso del pedido.
• Envío Rápido (5,99 €)
El plazo de entrega es de aproximadamente 1 día laborable y no incluye número de seguimiento, lo que impide seguir el progreso del pedido.
• Envío Exprés (12,99 €)
Opción de envío prioritario, con un plazo de entrega estimado de 1 día laborable. Este servicio incluye seguimiento completo, lo que te permite seguir el pedido en cada etapa del envío. Ideal para quienes necesitan una entrega más rápida y controlada.
Aún no he recibido mi pedido con envío estándar. ¿Qué debo hacer?
No te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
Dado que el envío estándar no incluye seguimiento y es un servicio que ofrecemos, es posible que haya ligeras variaciones en el tiempo de entrega.
Si tu pedido aún no ha llegado, contáctanos por Instagram o correo electrónico para que podamos verificar la situación y brindarte asistencia inmediata.
Si hay algún retraso en este tipo de envío, solemos ofrecer un cupón de descuento del 50% que puedes usar cuando quieras.